Facebook pagou terceirizados para ouvir e transcrever áudios de usuários

Rede social negou durante muito tempo agir desta forma para melhorar direcionamento de seus anúncios ou páginas de informação

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O Facebook pagou centenas de terceirizados para transcrever fragmentos de conversas de alguns usuários, revelou nesta terça-feira, 13, a agência Bloomberg, embora a rede social tenha negado durante muito tempo agir desta forma para melhorar o direcionamento de seus anúncios ou páginas de informação.

Em um comunicado enviado à agência financeira, o Facebook reconhece ter transcrito áudios de conversas com a autorização dos usuários, mas afirma ter posto fim a essa prática.

“Assim como a Apple e o Google, desde a semana passada congelamos a prática de ouvir áudios feita por pessoas”, alegou a rede social.

Consultado pela AFP, o Facebook não respondeu imediatamente.

O Facebook explicou que estava autorizado a transcrever conversas pelos usuários de seu aplicativo Messenger.

Os terceirizados verificavam se a inteligência artificial da rede estava interpretando corretamente as mensagens.

Segundo a Bloomberg, os empregados encarregados da transcrição estavam preocupados com as implicações éticas de seu trabalho, não estavam informados sobre a origem dos aúdios nem sobre o uso que a empresa de Mark Zuckerberg fazia deles.

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